移动办公、CRM、HR服务是作为企业服务中极为重要的三个领域，将成为构建未来企业的核心支柱。11月21日-23日，企服三会——移动办公峰会、CRM峰会、HR服务峰会， L2Cplat有幸参加此次盛会，究竟有怎样的收获呢？
L2Cplat荣获2017中国CRM年度产品奖
L2Cplat何以获此殊荣？随着国内企业服务市场越来越成熟，国内较优秀的CRM服务商多达百家，但企业用户需求也越来越高，但企业用户一直面临的问题也一直没有得到彻底改善：信息化系统越用越多，信息孤岛不可避免。尽管厂商都以各种方式在后期解决这一问题，但仍然过于复杂，企业整体运营效率明显降低。
L2Cplat—多维度解读
在会上，何总发表了《基于LTC思想的企业业务智能数字化运营》深刻演讲，L2Cplat是基于LTC的思想创新设计，为解决企业业务运营难题而生，以客户为中心，聚焦企业核心业务，贯穿业务LTC全流程，构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。
产品思想：以LTC思想为核心，引领企业业务运营进入LTC时代！实现移动互联时代“以客户为中心”的“端到端”业务运营思想变革。
产品定位：Leads-To-Cash，从线索到现金，企业业务运营智能数字化支撑平台。
产品目标：提高企业业务整体运营效率，支撑企业多打粮食多产出和增加土地肥力。
产品覆盖部门：涵盖所有与企业业务相关的部门和人员。全员皆兵，全员服务客户。包括市场-销售-售前-技术-研发-售后-财务-客户-行政-人力运营等部门职能;
产品应用范围：企业级应用
产品数据价值：LTC是企业业务运营核心数字化支撑平台，是企业核心业务数据主流程!贯通企业业务LTC全流程的所有数据，由此可以实现计算驱动企业业务增长和智能运营。
SaaS产品越来越被青睐
2017年，SaaS产品逐步普及，体验轻量、移动为主，功能丰富但易用性却在不断提升。相信到了2020年，企业服务产品会更加智能，甚至不需要人工参与。
根据海比研究的数据显示，从市场规模来看，CRM领域2012年市场规模为14.09亿元，2017年增长为43亿元，到2020年这一数据预计将为94.47亿元。
在市场规模增长的背后，隐含着国产化规模的崛起。据海比研究的数据表明，2017年我国CRM领域国产化规模约为32.3亿，总体占比75.1%。虽然产品技术还存在一定差距，但企业服务领域的中国力量已经从规模上占据优势，国产化大势已成。
但在云化层面，SaaS已走过导入期，开始进入成长期。从市场所占份额来看，SaaS当前还只是配角，CRM的SaaS占比为29.2%。但从未来三年发展趋势来看，SaaS将进入快速发展期。据海比研究预计，CRM领域的SaaS占比将达到40%左右。
移动CRM领域的五年变化
在这五年间， CRM领域风起云涌、大浪淘沙。5年前，移动CRM刚刚诞生不久，游戏化、大数据战略、优化客户体验等理念刚刚受到重视；在2017年，社会化营销、连接客户已成为现实的卖点，社交型CRM、连接型CRM成为CRM厂商们的主打产品，愈来愈强调客户互动与客户运营。
此外对比美国可以看出，在PC时代，我们基本是跟跑；在云计算时代，我们基本上是并跑；但在移动互联网时代，甚至是未来的智能时代，我们在个别领域会成为领跑。移动办公领域就是典型的领跑代表。目前，我们国内移动办公的产品，无论是产品体验，还是场景应用，还是背后的理念支撑，都已比国外同类产品更有特色。
关于中国软件网
中国软件网作为ICT行业的资深媒体，长期精耕细作，拥有大量的ISV和渠道商资源。
2016年，由中国软件网主办的移动办公洞察力论坛、CRM洞察力论坛、HR洞察力论坛三场企业服务行业的顶级盛会，百位大咖齐聚，150+厂商参会，吸引了500多业内伙伴共襄盛举，在行业内反响巨大，获得了业界的广泛好评。尤其是会上发布的三本极具洞察力的行业深度研究报告，更是被多家媒体和机构引用，成为揭示行业趋势的重要基础性资料。
