SaaS已经走进千家万户，相信不同的产品有不同的侧重方向，比如国内的SaaS服务商有的是注重CRM,或者是客服系统，也有关注订单管理系统，总之，选择一款优秀的适合SaaS的产品与服务， 并不是易事。以下是L2Cplat对企业选择SaaS软件的思考建议。

解决场景和业务问题

移动互联网时代，我们都深刻的认识到数据对于各行各业天翻地覆的变革，企业也越来越重视自身的、市场的、客户的数据资源。但数据如何发挥巨大的作用，关键在于场景。
　在云计算、万物互联时代，因前端与后端的连接，上游与下游的连接，人到人、人到端和端到端的连接，使企业的业务流程和业务场景更加丰富而复杂，因此，是否能够切实解决实际的业务流程管理，打通人、业务、管理等具体功能的软件厂商就会成为企业青睐的对象。
L2Cplat打造智能企业协同运营平台，就是形成管理闭环，我们期望更多的企业它会变成连接型企业。传统企业是一个独立的个体，企业之间的部门之间又是一个独立的个体，企业和企业之间，企业和商品之间，企业和用户之间，企业和服务之间需要一个一个的链条去连接。但这些链条之间因为不是混然一体，效率非常低。因此L2Cplat打造的是一个统一的、整体的场景化平台，实现客户与企业的共融合。

数据打通集成升级

无论是对于社会整体资源优化调用还是提高用户体验，不同平台的数据打通都是不可逆的趋势。2016年9月27日Slack与Salesforce达成战略合作，双方共同的客户在Slack聊天工具上，通过输入一条“Salesforce”指令就能搜索到Salesforce的数据。对在Salesforce平台上工作的员工而言，这为他们提供一条无需离开CRM平台的新型Slack通道。Slack能够与Salesforce内嵌的聊天工具Chatter实现集成升级。


虽然各大平台都表示自己与其他厂商可以实现互通对接，但目前市场上云端的数据互通，还面临着其它困难与挑战。所以如果可以的话可以建议找如L2Cplat这样的全流程集成平台。

专注服务客户成功

SaaS（Software-as-a-service）就是软件即服务，看重厂商的更是服务属性。SaaS订阅收费模式的产生让我们领略到了什么是“递延收入”，SaaS厂商的健康发展离不开高使用率和续约率，众SaaS厂商普遍认为要为客户带来可见的价值和友好的产品和服务体验，才能获得企业用户订阅和续约。于此，客户成功被各SaaS厂商寄予厚望。
 

SaaS厂商提供全生命中期的产品和服务，帮助客户成功，而且很多厂商都组建了自己的客户成功团队，设立客户成功经理职位，客户成功团队培养各行业的专业人才，以争取达到行业咨询师的高标准引领客户，将先进管理理念带给客户，并提供不限于产品本身的服务，厂商更注重与企业客户共同成长，那就是以客户为中心。

以客户为中心，这并不是一句嘹亮而虚假的口号，许多客户的顽疾L2Cplat是深有体会的，传统的OA和传统软件是各自为营，只解决自己的问题，单个系统和其他的系统之间没有连接。比如一个销售管理软件跟绩效管理软件是分开的，财务软件只能是财务管理用，一个HR软件只能HR用，导致孤岛化碎片化，但我们不得不承认企业内部是由人的多种属性组成，对于人的数据信息是连接，交互的，必须连在一起的，因此L2Cplat说的以客户为中心，首先打破内部信息孤岛。

所以，只有在统一的数据场景下，精准的算法才会让数据变得智能化，企业的数据场景实验最终落地到企业，企业与用户发生交互每个行为场景这些数据积累下来，最后都将形成变成企业的资产，企业在数据智能计算驱动下，才能成为未来是真真正正的互联网形态企业。