使用客户关系管理系统不只是形式
2016年01月04日

CRM系统已经被众多企业广泛运用,但是依然有一些销售人员无法看到CRM的真正价值,从而产生抵抗心理。为了真正为企业运营做到智能、便捷,L2cplat/CRM以企业营销和研发两大运营核心为主线,贯穿企业运营全部流程,深度融合移动互联、SaaS技术、大数据与企业运营智慧,用创新理念发起变革,为企业提供全方位电商系统及服务。

1、云计算模式的CRM让工作方便快捷

如果使用CRM需要通过公司的局域网、或者下载客户端,就给销售人员增添了不少麻烦。如果不在公司,那么局域网的CRM就无法使用,客户端的CRM又要重新花费时间下载。所以,CRM的类型很重要。

作为CRM的升级版——L2cplat/CRM,其采用云计算SaaS模式,无需下载,直接通过浏览器就可以登录使用,更快捷、方便。

2、可移动使用

销售人员办公不会只在一个地方,经常是需要到处跑的。笔记本不会是经常带在身边的工具,然而手机是。一款CRM系统,必须手机、平板都可以使用,才能真正帮销售人员解决移动办公的难题。

L2cplat/CRM,手机端(ISO,Andriod,App store)与PC端同步,方便快捷,易于操作,安全高效,可针对性强。

3、高层管理人员也使用URM

以身作则,确保销售经理也一起使用CRM系统。CRM不只是一个录入客户信息的系统,其以人为核心,通过录入的信息,管理人员能更清晰地看到销售数据的变化。这样不只是起到一视同仁的作用,而且是真正为销售做出更有意义的事情。

4、使系统更简单

很多CRM系统中有太多必填字段,真的每一个都是重要的信息吗?不要让销售人员变成了打字文员,制定出适合销售实际情况的填写字段,让跟进信息更明确、更有用。L2cplat/CRM做到让系统更贴合你的企业。

5、奖励

利用CRM记录的签单信息,确定哪些销售人员在几个星期或几个月内积极运用系统促成签单,为销售人员提供奖励。

6、处理疑问

确保实施CRM之前,销售人员有接受良好的CRM知识培训。最重要的是,不能忽略掉后期CRM使用中出现的问题,对于CRM出现的问题应该及时处理,不能在使用过程中给销售人员带来困扰。L2cplat/CRM客服专线,无论是使用前,使用中,还是使用后,一直为您提供专业的解答。