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LTC落地执行研讨班

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DT时代的每一个企业都是数字化企业,每一个企业的业务运营都是智能的数字化运营。

LTC系统是华为业务管理流程的IT核心系统。 

华为倡导的“以客户为中心”,其匹配的支撑条件就是LTC。LTC覆盖端到端的企业业务运营全流程。解决企业业务增长、交易全过程的效率低下以及运营决策的数字化与智能化等问题。LTC通过对员工的精准赋能,促进组织的可持续成长,从而整体提升面向客户的交付能力,基于企业全局的服务能力与客户价值链的充分耦合,共创价值。

华为花费巨资打造的LTC系统已经成为它持续成长的重要生产力,其他企业如何借鉴华为经验,形成自己的LTC体系呢?

LTC,Leads-To-Cash,从线索到现金,是DT时代企业业务运营的战略思想。

 

LTC 为您带来什么?

1、以客户为中心。 

2、“从客户中来”-“到客户中去”。   

3、端到端的企业业务运营全流程管理。   

4、实现“多打粮食多产出”的业务运营目标。

LTC为企业提供了销售管理从线索开始到回款的端到端主流程,涵盖机会发掘、订单获取和项目交付三大阶段,是销售、物流、工程、服务等业务主流程和人力资源、财务、信息管理等使能流程的集成。

 

LTC可以为企业解决哪些问题?

只有构建LTC系统,实现“以客户为中心”的聚焦企业核心业务流程的端到端的流程与系统支撑,才能从客户手上成功拿到订单,然后向客户交付优质的产品与服务,从而获得价值回报的正向价值链的循环!

1) 解决企业业务增长的问题

2)解决业务交易全过程的效率低下问题

3)解决企业业务运营决策的数字化与智能化问题

 

如何落地执行LTC思想?

研习华为LTC体系,通过L2Cplat系统践行LTC理念,训练落地具体方法。让企业真正建立“以客户为中心”,为客户提供LTC端到端的全流程服务的业务运营战略思想,通过智能数字化系统给员工赋能,给组织赋能,实现计算驱动业务增长,“多打粮食多产出”的业务运营目标! 

导师介绍

何革学

 

LTC学院 院长

L2Cplat创始人兼首席产品经理

课程目标

1、 学习和理解LTC思想的内涵和意义,确立以LTC思想为核心的业务运营体系。

2、掌握实现“以客户为中心”业务运营战略的方法和流程。

4、OPDCA目标绩效管理与复盘落地执行。

5、赋能组织和个人,提升业绩增长。

6、实现数据驱动业务增长的企业业务运营目标。

知行合一,从思想、方法到工具,帮助企业落地LTC,落地“以客户为中心”的业务运营战略,实现“多打粮食多产出”的业务运营目标。

课程内容

一、 LTC思想的内涵

     1.1 LTC思想是什么

     1.2 LTC思想的起源与进化

     1.3 LTC能够解决什么问题

     1.4 LTC创造的价值

二、移动互联时代企业业务运营面临的挑战与对策

     2.1 移动互联时代企业业务运营环境的变化

     2.2 移动互联网技术对企业业务运营流程的影响与变革

     2.3 移动互联时代企业业务运营的三个核心对策

     2.4 LTC是移动互联时代企业业务运营的战略思想

三、打造“以客户为中心”的LTC业务运营流程

     1.  “以客户为中心”的LTC业务流程

     2.  获客与转化---应用数字化营销技术建立全渠道的客户连接与互动

     3.  线索的转化---建立高效的市场/销售/技术/运营协作机制

     4.  精细化业务管理

        1)销售目标进度分分析

         2)不同类型机会的跟进流程

         3)机会阶段的推进

         4)机会现状分析

         5)机会需求匹配分析

         6)机会决策关系链分析

         7)机会诊断分析

         8)竞争分析

         9)机会的跟进策略

5. 高效及时的价值交付

      1)交付管理

      2)验收管理

      3)回款管理

6.  服务与支持

      1)客户互动与交流

      2)二次和交叉销售

      3)成为客户的业务合作伙伴

四、 业务战术原则

      1)林彪六大战术原则---B2B销售战术宝典

      2)知己知彼,百战不殆---三种情况三种打法

      3)不打无把握之仗---四快一慢

      4)集中火力于一点---一点两面

      5)铁三角协同作战---四组一队

      6)坚决勇猛的执行---三猛

      7)销售团队建设---三三制

五、OPDCA工作法高效执行      

     5.1. OPDCA工作法

     5.2. 高效客户拜访          

            1)明确目标

            2)确定议题

            3)时间规划

            4)客户预约

            5)行程规划

            6)清单准备

            7)拜访执行

            8)交流记录

            9)总结复盘

            10)后续计划     

     5.3 每日工作总结

     5.4 每周工作总结

     5.5. 下周工作计划

     5.6. 月度绩效管理

六、团队管理

     6.1 团队管理原则

     6.2 团队绩效管理

     6.3 团队业务分析指导

     6.4 团队人员招聘、培训、指导、考核

     6.5 团队日常管理

     6.6 团队学习培训

七、数据驱动业务增长

      7.1 年度业务目标

      7.2 销售目标进度

      7.3 销售漏斗分析

      7.4 日常工作看板

      7.5 销售线索转化分析

      7.6 赢单分析

      7.7 丢单分析

      7.8 销售排名

      7.9 费用/销售额比

      7.10客户分布

培训时间:根据课程安排具体通知

培训地点:线下/具体地点另行通知

培训费用:6800元/人

 

如果您对我们的培训课程感兴趣,或者需要企业内部定制培训,请与我们联系:

 

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