企业级用户关系管理
与传统CRM不同,L2Cplat认为移动互联时代销售管理的核心是经营好真正的用户,因此L2Cplat以销售过程中的“人”为核心重新定义了销售管理,贯穿了线索,客户,联系人,
联系记录,销售机会,产品,报价,合同以及相应的工作流程。创造性的设计开发了全新独特的L2Cplat/URM, User Relationship Management,企业级的用户关系管理。
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全方位的线索管理
统一的线索上报管理,严格的线索负责人制
管理多种类型线索,支持多种线索转化通道,最大化利用线索价值
跟进线索的处理状态,关联线索跟进过程中的联系人、联系记录、来往资料
为线索联系人创建决策类型,线索可以转换为企业客户、销售机会
自定义销售线索视图,多维度分析销售线索情况
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多维度的企业客户管理
区域化公海客户管理,盘活客户资源。集团客户管理,聚类推进销售
多维度分析客户情况,高级搜索,交叉查询快捷获取所需信息
管理者直观查看团队每个成员客户业务跟进情况
客户组织架构,一个界面查看和客户相关的所有信息,按重要程度管理客户联系人
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立体化的联系人管理
客户情况卡片展示,快速查看、联系记录、客户关怀、来往资料信息
记录联系人关怀情况,往来业务资料以及客户反馈,添加多种类型的联系记录
大数据聚类分析,多维度分析联系人情况,管理整个团队联系人情况
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可考核的联系记录管理
销售电话、邮件、拜访记录统一管理,客户关系建立过程一目了然,卡片化展示
销售外出管理,移动签到,关联客户
拜访记录时,可以选择相关笔记,快速生成,拜访中可以快速新增业务信息
关联业务的联系记录全面显示,关联至工作总结,方便管理者作出质量评定
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精细化的机会管理
管理者关注团队整体跟进机会情况,直观展示机会所处阶段,预估签约可能性
对销售机会的跟进次数、优先级、签约额以及联系人信息进行全面的掌控
针对联系设定自定义的机会决策人业务角色,管理客户联系人中的机会联系人
管理机会联系人的支持态度,动机说明,精准把握每一次机会变更,追溯历史变更情况
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多样化销售报价管理
满足多种类型企业报价需求,支持实物、软件、服务、运费、包装等任意组合报价
报价单与产品深度关联,包含销售单位、单价、折扣、税率等多种要素
实时管理报价所处阶段,反应内部状态
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专业的销售合同管理
跟踪合同每个过程变化情况,精细化管理,合同变更需要领导把关审核
合同成本视图,利润预估,为商务决策提供有力依据
设定合同预警,直观展示合同费用情况,提示合同正常、警告、严重警告状态
监督合同执行,根据收款计划,合同回款情况分析,进行待收款跟催
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海量名片,手机轻松扫描录入,方便快捷
客户联系人随时随地扫描录入,名片可快速转为线索、客户、联系人,无需重复添加
新客户自动创建,关联客户联系人。快速验证名片信息与系统联系人、客户的关系
联系人分类管理,有效识别名片的有效性,智能快速高效查找
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业务转移 - 员工离职,关键信息不会石沉大海
工作调整,交接转移一键操作,人员关联的业务数据一览无余
支持将同一个人的业务数据分给一个或多个所需的新的负责人